KI-Angebotsassistent für Premium-Hotels
Aus Gästeanfragen werden direkt buchbare Angebote.
IQ analysiert eingehende Anfragen, erkennt Wünsche, Anlass und Kontext dahinter – und erstellt individuelle Angebote im Stil Ihres Hauses: Ihr Ton, Ihre Bildwelt und ein direkter Weg zur Buchung.
Für Premium-Häuser, in denen schon der erste digitale Kontakt Qualität, Stil und Vertrauen ausstrahlen muss.
Durchschnittliche Antwortzeit
0×
Mehr konvertierte Buchungen
0%
Weniger Verwaltungsaufwand
Immer aktiv
Das Problem
Mit jeder Minute sinkt die Conversion
Eine Anfrage ist bereits ein Kaufsignal. Kommt die Antwort zu spät, wirkt sie zu standardisiert oder fehlt der klare Weg zur Buchung, verliert Ihr Hotel wertvolles Potenzial.
0,0 Std.
Durchschnittliche Antwortzeit in der Branche – Anfragen kommen zu jeder Tageszeit
0%
der Gäste buchen woanders, während sie auf eine Antwort warten
0+
Minuten Fachkraft-Zeit für jedes von Hand erstellte Angebot
Was wäre, wenn jede Anfrage bereits verstanden – und beantwortet – wäre, bevor Ihr Team sie öffnet?
Von Anfrage, Kontext und Hotelwissen zum Angebot, das verkauft
Kapitel I
Von der Anfrage zur Buchung in drei Schritten
Sehen Sie, wie eine Gäste-E-Mail automatisch zur bestätigten Reservierung wird.
SCHRITT 1
Gast sendet eine Anfrage
Eine E-Mail trifft ein – Anfrage für eine Bergblick-Suite für zwei Personen, 15.–20. Juli, mit Spa-Zugang. IQ liest und versteht die gesamte Nachricht sofort.
Bergblick-Suite – 15.–20. Jul
Sehr geehrtes Hotel-Team, ich möchte gerne eine Bergblick-Suite für 2 Personen vom 15. bis 20. Juli buchen. Über Spa-Zugang und Late Checkout würde ich mich freuen.
✓ KI hat 5 Angaben in 0,3 s erkannt
SCHRITT 2
KI erstellt das perfekte Angebot
IQ prüft die Live-Verfügbarkeit in Ihrem PMS, wählt die besten Zimmer, berechnet optimale Preise und erstellt ein ansprechendes, gebrandetes Angebot – bereit zur Prüfung.
Bergblick-Suite
15. Jul – 20. Jul 2026
Liebe Maria,
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir würden Sie gerne bei uns begrüßen! Basierend auf Ihren Wünschen haben wir folgendes Angebot für Sie zusammengestellt:
Inkl. Frühstück, Spa-Zugang, Late Checkout
SCHRITT 3
Ein Klick zum Senden, ein Klick zum Buchen
Ihr Team prüft und genehmigt. Der Gast erhält eine persönliche E-Mail mit Zimmerfotos, Preisen und direktem Buchungslink. Fertig.
Bergblick-Suite
15. Jul – 20. Jul 2026
€ 1.225
„Endlich sind meine Angebote so schön wie mein Hotel.“
Der Moment, für den IQ gebaut wurde
Kapitel II
Behalten Sie den Posteingang im Griff
Kein weiteres generisches Tool. IQ ist für den täglichen Arbeitsablauf an der Rezeption konzipiert – vom morgendlichen Anfragen-Ansturm bis zum Tagesabschlussbericht.
01
Einheitlicher Posteingang
Jede Anfrage aus jedem Kanal – E-Mail, Webformulare, PMS, Telefon – landet an einem Ort. Kein Wechseln zwischen Tabs, keine verlorenen Nachrichten in Outlook.
Maria Schneider
Bergblick-Suite – 15.–20. Jul
Thomas Weber
Familienzimmer für 4, August
Claire Dupont
Romantik-Paket, Jubiläum
Hans Müller
Gruppenbuchung, 12 Gäste
02
KI-Angebotserstellung
Ein Klick erstellt ein komplettes, persönliches Angebot mit Zimmerfotos, Preisen aus Ihrem PMS, Verpflegung und gebrandeter E-Mail – in Sekunden, nicht in 15 Minuten.
Bergblick-Suite
Halbpension · Spa-Zugang · Late Checkout
Begrüßung, Zimmerbeschreibung und Abschluss im Ton Ihres Hauses – bereit zur Prüfung.
03
Intelligenter Freigabe-Workflow
Die KI entwirft das Angebot, Ihr Team behält die Kontrolle. Prüfen, bearbeiten oder freigeben Sie mit einem Klick, bevor etwas den Gast erreicht.
Maria Schneider · Bergblick-Suite
15. Jul – 20. Jul · € 1.225 · KI-Konfidenz 96%
Nichts erreicht einen Gast ohne Ihre Freigabe – oder Sie aktivieren den Auto-Versand für Routineanfragen.
04
18+ Sprachen
IQ erkennt automatisch die Sprache des Gastes und erstellt Angebote in dessen Muttersprache. Deutscher Gast? Deutsches Angebot. Französische Anfrage? Réponse en français.
Eingang: „Bonjour, avez-vous une chambre double du 15 au 20 juillet…“
✓ Angebot gesendet: auf Französisch – automatisch, in DeepL-Qualität übersetzt.
Kapitel III
Gewinnen Sie die Buchung
Das Angebot zu senden ist nur die halbe Arbeit. IQ bleibt am Gast dran, bis die Reservierung bestätigt ist.
05
Gäste-Journey-Tracking
Wissen Sie genau, wann Ihr Angebot geöffnet wurde, welche Zimmer der Gast angeklickt hat und wann gebucht wurde – oder nicht. Jeder Berührungspunkt wird erfasst.
Angebot #2481 · Maria Schneider
Gesendet
10:31
Geöffnet
10:34
Zimmer geklickt
10:35
Gebucht
11:02
Meistbesuchtes Zimmer: Bergblick-Suite · 3 Besuche · 2 Min 40 s auf der Seite
06
Automatisches Nachfassen
Angebot geöffnet, aber nicht gebucht? IQ fasst nach – höflich, persönlich und zum richtigen Zeitpunkt. Jedes Angebot bekommt eine zweite Chance, ohne dass jemand eine Liste führt.
Nachfass-Sequenz · SicherSenden
Tag 0 – Angebot gesendet
Zweimal geöffnet, noch keine Buchung
Tag 3 – Freundliche Erinnerung
„Ihre Suite ist noch verfügbar – dürfen wir sie für Sie reservieren?“
Tag 7 – Alternativtermine angeboten
✓ Gast hat stattdessen 2.–7. Aug gebucht
07
Wartelisten-Management
Ausgebucht ist keine Sackgasse mehr. IQ bietet Gästen einen Platz auf der Warteliste – und meldet sich automatisch, sobald ein Zimmer frei wird.
✓ Zimmer 204 gerade frei geworden – Warteliste automatisch benachrichtigt
Erste Bestätigung gewinnt · läuft in 24 h ab
08
Angebotsregeln
Ihre Hausregeln, hinterlegt. Mindestaufenthalte, Anreisetage, Saisonpreise, Upsell-Artikel – IQ stellt jedes Angebot genau so zusammen, wie Sie es tun würden.
Mindestaufenthalt · Hochsaison
3 Nächte · 1. Jul – 31. Aug
Anreisetage
Nur Samstag & Sonntag
Upsell-Artikel
Spa-Tagespass · +€ 39 · unverbindlich
Kinder unter 6
Kostenlos im Zimmer der Eltern
Kapitel IV
Führen Sie Ihr Haus
Von der Rezeption bis ins Backoffice – IQ passt sich daran an, wie Ihr Hotel bereits arbeitet, und verbindet sich mit den Systemen, denen Sie schon vertrauen.
09
Rezeptions-Assistent
Für Walk-ins und Telefonanfragen: ein geführter Ablauf, der Ihre Rezeption in unter zwei Minuten vom Gastnamen zum gesendeten Angebot bringt – ganz ohne Schulung.
Gast
Termin
Zimmer
Senden
Walk-in · Familie Berger · 2 Erwachsene, 2 Kinder
14. – 18. Aug · bevorzugt Balkon mit Südlage
Live-Verfügbarkeit in jedem Schritt – direkt aus Ihrem PMS.
10
Bildarchiv & gebrandete Layouts
Ihre Fotografie, Ihre Typografie, Ihre Farben. Jede Angebots-E-Mail entsteht aus Ihrem Bildarchiv und Ihren Layout-Vorlagen – damit sie nach Ihrem Haus aussieht, nicht nach Software.
Suite11
Analysen & Team-Ranking
Antwortzeiten, Conversion, Umsatz pro Angebot, Anfrage-Spitzenzeiten – sehen Sie auf einen Blick, wie Ihr Haus performt und wo sich die nächste Buchung versteckt.
Anfragen diese Woche
▲ 18%
Ø Antwort 1 Min 42 s
12
Live-PMS-Anbindungen
Verfügbarkeit, Preise und Sperrungen in Echtzeit direkt aus Casablanca – Protel, DIRS21 und Opera über HTNG/OTA. Keine Doppeleinträge, keine veralteten Daten, keine Überbuchungen.
CASABLANCA
● verbunden · nativ
PROTEL
● verbunden
DIRS21
● verbunden
OPERA
über HTNG / OTA
Verfügbarkeit, Preise & Sperrungen – in Echtzeit synchronisiert, in beide Richtungen.
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DSGVO & EU-Datenresidenz
Gästedaten sind Vertrauenssache. IQ ist von Grund auf DSGVO-konform gebaut – gehostet in der EU, Ende-zu-Ende verschlüsselt, mit unterschriftsreifen Auftragsverarbeitungsverträgen.
DSGVO / GDPR-konform
Geprüfte Datenflüsse · Privacy by Design
- ✓EU-Datenresidenz – gehostet in Frankfurt
- ✓Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
- ✓AVV / DPA auf Anfrage – unterschriftsreif
- ✓Recht auf Löschung in jedem Gästedatensatz verankert
Ein Morgen mit IQ
So sieht Ihr Morgen mit IQ aus
Ihr Team kommt an und findet jede Nacht-Anfrage bereits analysiert, zugeordnet und entworfen – ein einziger Klick genügt.
„Ohne IQ hätte das bis zum Mittagessen gedauert.“
- 07:00
12 Nacht-Anfragen automatisch analysiert und verfügbaren Zimmern zugeordnet
- 07:05
KI-generierte Angebote in der Freigabe-Warteschlange prüfen – 10 mit je einem Klick freigeben
- 07:08
2 Angebote für VIP-Gäste mit persönlicher Note bearbeiten, dann senden
- 07:10
Alle 12 Gäste haben persönliche Angebote im Postfach. Zeit für Kaffee.
- 09:30
Dashboard zeigt 8 geöffnete Angebote, 3 angeklickte Buchungslinks
- 11:00
Erste Buchung bestätigt – Maria Schneider, Bergblick-Suite, 5 Nächte
Was sich für Ihr Haus ändert
Nicht nur schnellere Mails – bessere erste Eindrücke. IQ antwortet sofort, in Ihrem Stil, mit einem klaren Weg zur Buchung.
Durchschnittliche Antwortzeit
statt über 4 Stunden
0×
Mehr konvertierte Buchungen
bei gleichen Anfragen
0%
Weniger Verwaltungsaufwand
pro bearbeiteter Anfrage
Immer aktiv
nachts, am Wochenende, während des Service
DSGVO-konform
EU-Datenresidenz, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
PMS-Anbindung
Casablanca, Protel, Opera, HTNG/OTA
18+ Sprachen
Automatisch erkennen und übersetzen mit DeepL
99,9% Verfügbarkeit
Redundante Infrastruktur, immer erreichbar
Ihre Gäste warten gerade jetzt auf eine Antwort
Sehen Sie in einer 15-minütigen Demo, wie IQ Ihren Anfrage-Workflow verändert. Keine Verpflichtung, keine Kreditkarte.
15 Minuten · Ihre Daten bleiben in der EU · keine Kreditkarte